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送貨條款


送貨安排

如閣下選用了送貨服務,您的訂單會依照訂單的順序,並在四個星期內送達您提供的送貨地址。(不包括離島、偏遠地區及澳門) 貨物實際送遞時間可能因情況而異,一切以實際情況為準。

訂單一經確認,將不可修改送貨方法、合併訂單或加購貨物。

送貨服務可能會因惡劣天氣或交通事故影響,而有所延誤或暫停。您將會在24小時內收到短息或電話通知。而有關的訂單將會於7個工作天內重新安排送出。

如貨物在預定時間到達時,而送貨地址因無人看管導致派送失敗,該筆運費將不予退還。如果需重新安排交貨,您則須重新支付送貨費用。

 

一般退換條款

損壞的貨物可於送達後的14天內要求退換,惟貨物必須符合以下條件:
1. 貨物未經使用
2. 保留完整包裝,包括所有配件
3. 由我司發出的正式收據
如未能符合以上條件,我司將有權拒絕您的退換申請。

因衛生問題,我司將不會就任何個人衛浴用品、貼身衣物(包括其配飾)及食品,作出退換或退款的安排。

 

網上訂購注意事項

有關送遞錯誤的貨物

就一切送遞錯誤的貨物,我司將會回收錯誤的貨物,並提供退款或重新送出正確貨物的選擇。大部份情況下,您並不會因此而被追收任何費用。

請注意,以下的情況將不會視為錯誤送遞:

1. 貨物外觀與官網顯示有些微出入
因為光源和螢幕設定的不同,貨物的顏色可能會有所不同。

2. 尺寸與官網顯示有些微出入
所有的尺寸及重量均只是估算。實際的數據會因為貨物的批次及量度方法而不同。

一切有關外觀或尺寸及重度的內容,均以實物為準。圖片及數據只供參考。

有關錯誤尺寸貨物的購入、貨物退換或退回安排(送遞錯誤的貨物除外)

就一切錯誤尺寸貨物的購入、貨物退換或退回,您將需要承擔相關的運費。請注意,我司只提供替換貨物的選擇,並不會就退回的貨物提供任何形式的金錢補償(包括但不限於現金或信用卡退款)。您可以選擇相同或更高價值的貨物作出替換(您需要補回相關的差價)。

另外,我司的實體門店或展覽攤位不會就網上訂購的貨物作出替換。

請注意,您有責任去承擔貨物退換過程中的風險。我司並不會就運輸過程中的損失作出補償。當我司收到您退回的貨物時,會先進行檢查。在確定退回的貨物狀態良好後,我司才會提供替換貨物的安排。

退貨地址:
香港九龍新蒲崗六合街29號宏輝工業大廈13樓1330室

就有關於本網站(www. sfedu.com.hk)訂單貨物退回/退換安排,請電郵至sweetforest.edu@gmail.com查詢。請於電郵內清楚標明相關的訂單編號、正式收據、購買日期、需退回/退換的貨物名稱及數量、和退回原因等資訊。

 

實體門店或展覽攤位訂購注意事項

損壞的貨物可於購入後的14天內到我們任何的實體門店或展覽攤位要求退還,惟貨物必須符合以下條件:
1. 貨物未經使用
2. 保留完整包裝,包括所有配件
3. 由我司發出的正式收據
如未能符合以上條件,我司將有權拒絕您的退換申請。


如有任何疑問請與我司聯絡。電話及WhatsApp: (852) 9348 1601,電郵:sweetforest.edu@gmail.com

如有任何爭議,甘霖教育資源顧問有限公司保留最終決定權,及不時更改條款而不作另行通知。所有條款及細則,均以英文版本為淮。